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台灣地區通販介紹(2012/07/03更新)

會場販售部份介紹完了
簡單介紹一下活動結束後的通販吧^^~
由於近來海外通販非常盛行
不過問題也很多
這裡先以(台灣地區)國內通販的介紹為主
海外的部份以後再另外開介紹



通販是通信販售的簡稱
很多人不知道該怎麼弄這些
不過其實和網拍沒什麼兩樣X"D

※一般通販的流程:
製作商品資訊頁→讀者來信告知購買資訊→讀者匯款→確認收到款項→販售物寄出
由於網拍盛行的因素
也有不少作者是透過網拍作為宣傳與交易的頁面

※商品資訊頁內容
其實和宣傳頁差不多,也有人是直接拿本子的宣傳頁來用
基本資訊包含
1.販售物樣本(封面、內頁試閱)
2.販售價格
3.作者、出版社團
4.本子規格
5.本子名稱與內容

通販的話會多加一些相關資訊
新部份包含
1.郵資
有些人會將包裝費計入郵資中,下面會再另外解說
2.匯款帳號
有些人會把匯款帳號直接打在通販頁上
請大家匯完款後將匯款與寄件資訊寄至信箱
不過也有人不想把個人帳戶資料打上來
所以是由讀者寫信過去告知想買的本子和數量
然後作者再回信告知匯款資訊
3.聯絡用E-mail
4.通販需附上的資料
包含匯款帳號後五碼或是匯款人姓名、匯款金額與時間、收件地址、收件人、聯絡電話等等
地址部分建議最好寫上郵遞區號,郵局方面也會比較好處理


※郵資的計算與寄件
郵資是否要包含包裝費用?這點看個人
有些人會算在裡頭
有些人則是自掏腰包、不另外和讀者收錢
寄件可以透過很多不同的管道

1.郵局
 郵局應該是使用最廣泛的了!
 一般的刊物類可以寄印刷品掛號、郵資會比較省
 也有作者為了省郵資而不加掛號
 不過寄掛號主要是防止本子沒寄到時至少可以追蹤
 可能還是比較保險吧…b

 關於郵資的計算可以上郵局的網站查詢
 國內函件資費查詢
 國內包裹資費查詢
 
 一本24P-40P左右的本子大約時100至120克上下
 印刷品掛號的郵資大略是以30元來計
 不過包含包裝費或處理費、或是稍微超重而造成金額加等因素
 不少人是直接收40元

 若是要寄的本數比較多,郵資超過55,也可以考慮直接寄郵局便利袋

 如果家裡無人幫忙收掛號的,也可以寄郵局指定存局候領唷!

 用郵局掛號寄出後:
 掛號後的單據上最上方的20碼編號可以在
 http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_ACTIVE_ID=190
 追蹤投遞狀況

2.便利商店收寄送
 全家店到店一般寄件是50塊,限制約郵局70塊便利箱的大小左右
 方便的地方在於收、寄件都只要透過全家便利商店即可
 24小時都可以進行收、寄件的動作
 也可以線上查詢寄件狀況
 缺點則是紙袋箱子要自備(也可至全家購買)、需使用他們的系統操作輸入收寄件資料
 另外收件人要憑身份證自己去全家領取,所以必須要寫本名不然無法取件
 只適合寄少量的小型包裹
 服務店鋪查詢

 7-11 i-bon交貨便
 和全家店到店是一樣的東西,不過是在7-11寄收件
 操作方法同全家店到店
 7-11門市查詢

 7-11露天拍賣交貨便
 是露天拍賣推出的服務
 與全家店到店很相似、不過必須透過露天拍賣下標、並選擇7-11露天拍賣交貨便才能使用
 除了純寄件服務之外、也可以提供貨到付款
 收件資料以買家提供的資料為主、不需要自己填寫
 只要操作系統時填入指定的編號就會自己讀取資料、不必擔心資料填寫錯誤或是要手寫多筆資料的問題
 不過缺點是必須要透過網拍系統下標才能使用、包裝用的箱子紙袋也必須要自備
 另外要開通貨到付款功能也必須先做申請流程、有點麻煩…
 總之看個人需求:)
 7-11門市查詢

 不過7-11交貨便從2012/7/1開始實施強制長方型紙盒寄件政策
 到底好不好用、方不方便就看個人需求了...

3.國內宅急便
 快遞部份郵資就貴很多了,貓最便宜也要120元
 除非必要,不然應該不太有人會用快遞寄吧~bb


※收款方式
1.現場預訂
 本子已經完售、或是本子還沒出要預定,可在現場收款之後再寄
2.ATM匯款
 最常用的方法,用提款卡應該就可以匯款了
 推薦使用郵局帳號!因為很多人都有郵局的帳戶
 跨行轉帳是要收額外的手續費的(17塊)
3.臨櫃轉帳
 收續費比ATM轉帳要麻煩、而且也不太方便
 除了需要匯款帳號之外也需要戶名
 手續費也比較貴
4.郵寄現金
 一種是使用現金袋,要額外收錢
 另一種是用不透明的紙包住鈔票用掛號寄送
 之後再請作者將找零包裝在本子裡寄回來
 寄掛號也是至少要收25塊的掛號,手續費來說也是不太便宜

 對帳方面:
 假設作者使用郵局帳戶時:
  1.ATM(跨行):帳號後五碼
  2.ATM(存簿轉存簿):戶名
  3.臨櫃匯款:留下郵局局號(OF-??????)

5.面交

※請務必留存匯款憑證
無論是哪種匯款方式
都務必要留存匯款憑證
不然作者若是沒收到錢
至少還有匯款憑證可以對帳

※多匯錢的時候怎麼處理?
如果讀者多匯款了,作者可以將找零包裝在本子裡寄回
當然不使用現金袋寄錢是違法的….
所以請不要明目張膽的放一堆零錢在書裡
可以的話盡量隱藏好、看是要夾在書裡還是怎麼樣

※通販物的包裝與保護
一般是用牛皮紙袋包住本子、或是直接使用郵局便利袋
不過有時郵局的處理人員比較粗魯
或是本子太薄容易凹折、遭遇下雨等因素
造成本子在寄送過程中損壞
(特別是書的四個角容易凹折)
不少作者會貼心地幫書作額外的包裝與保護
讀者也不想收到有瑕疵的本子
能把本子做好保護再寄送
也會給讀者受到重視的感受喔:)

常見的包裝方式:
1.厚紙板
 來源各式各種
 可以去資源回收、影印店、水果店、大賣場等地方找
 平常多留意多收集可以找到免費的
 用買的也是可以
 裁切成比書還要大一些的尺寸
 之後用紙膠帶將本子固定在兩片紙板中間
2.塑膠套/自黏袋
 主要是防水用
 可以在書店或是賣場買到
 網路上也有很多在做批發販售的
 不過防凹折和碰撞效果不佳,通常是和其他材料配合使用
3.氣泡紙袋
 可以防碰撞,但是防凹折的效果很有限
 就算要拿來包四個角也要多折幾層再包比較保險
 價格部分比紙板便宜
4.L型資料夾
 比較薄,不過有最基本的保護效果
 只是可能沒辦法撿到現成的,大多是要另外購買

大部分的人還是推薦紙板
不過若是預定數量非常多的話
一個個裁切包裝起來也是很累人的…||||


※拍賣網站通販
 首先當然要有網站帳號XD
 台灣的兩大拍賣網站Yahoo和露天
 由於前者會收3%的手續費,所以大部分都還是用露天拍賣
 
 上架流程大致上來說和一般網拍上架差不多
 不過因為兼具廣告效果,所以標題最好打一些比較容易被搜尋到的關鍵字
 像是社團名、本子名、作者名、主題與CP等等
 商品資訊頁的填寫照他給的格式寫就好了
 同理,要用網拍下標的話也需要有帳號
 
 網拍的好處除了可以順便宣傳外
 下標後他會紀錄哪些人購買了這本書
 也可以利用系統發匯款通知與寄件通知等等
 (可設定結標後自動發匯款通知信、就不必一個個發送了)
 被棄領時至少可以給對方一個負評(免洗帳號可能比較沒效果就是了)
 而有些買家用拍賣下標也可以順便賺評價
 算是不錯的管道
 不過也有人覺得太複雜了不上手
 還是用傳統的E-mail信件往來交易

※預購通販
預購通販和一般通販沒什麼兩樣
差別在於預購通販是在本子首販前先行預購
之後再用寄送方式領書
一般通販則多是在場次販售結束後
將剩餘的本子拿來通販
預購是否要先收錢?看作者決定
由於處理通販還頗麻煩的,還得常常去刷帳
所以預購通販部分通常是會要讀者先匯款
之後再依據有匯款的名單將本子一起寄出
現在也漸漸開始有人將場次後的一般通販限定一段時間
時間內購買/匯款,然後一起寄出,過了時間後就不再處理通販事務

※處理通販是一件非常耗時間與精力的事情…
比起現場販售,只要帶一堆書去
一手交錢一手交貨簡潔便利的過程
處理通販可以說是很多作者的惡夢
兩三本還好、若是數量高達數百本
光是對名單、抄寫地址(或是用打的)、包裝、寄件等等
處理起來真的是會手軟…
不過對於無法到現場購買卻又很想購買的讀者來說
能夠通販是非常方便的
所以大多數的作者還是會選擇開通販提供讀者更多購買的管導
也請讀者多多體諒作者、不要一直催作者趕快寄或是討價還價想省郵資
而作者如果有開通販的話,假如會拖到時間無法如期寄出
請務必在網站上發公告告知讀者大約會寄出的時間
不然讀者也不知道到底是寄丟了還是根本還沒寄出


※其他通販用網站
需抽成之店家(大多是2成左右)
如果沒時間自己處理通販、但通販的量又很大時
也可以考慮委託店家處理喔:D
相關店家可參考這裡

這裡是一般的基本介紹而已
對新手來說應該還算夠用的^^;
至於通販可能會遇到的許多奇怪問題
待之後想到再補充吧…b
有任何意見歡迎留言告知喔:)
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